Términos y condiciones de uso

 

1. El acceso y uso de este sitio web está sujeto a los siguientes términos y condiciones y todas las leyes aplicables. Al acceder y navegar este sitio web, usted acepta, sin limitación ni condición alguna, estos Términos y Condiciones y reconoce que cualquier otro acuerdo entre usted y MANANTIAL LAS ESTACAS S.A. DE C.V. (en adelante LAS ESTACAS) son revocados y sin vigencia ni efecto. Si usted no está de acuerdo y acepta, sin limitación ni condición alguna, estos Términos y Condiciones, por favor salga de este sitio web.

2. Esta página web y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a, texto, imágenes y gráficos ("Información") son propiedad de LAS ESTACAS o de otros con todos los derechos reservados a menos que se indique lo contrario. Cualquier información sobre este sitio web que es una marca registrada, logotipo o marca de servicio y no registrada de LAS ESTACAS o de otros. El uso de cualquier información, salvo lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, sin el permiso escrito del propietario de la información está estrictamente prohibido. Usted puede descargar, visualizar o imprimir la información de esta página web únicamente para uso personal no comercial. También se le informa que LAS ESTACAS hará valer agresivamente sus derechos de propiedad intelectual a la medida máxima permitida por la legislación aplicable, incluyendo la búsqueda de un proceso penal.

3. Usted debe conservar y reproducir todos y cada uno sobre derechos de autor u otros derechos de propiedad que constan en la Información que descarga. Usted no puede, sin embargo, distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, reenviar o utilizar el contenido de este sitio web para propósitos públicos o comerciales, incluyendo el texto, imágenes, audio y video, sin el permiso escrito de LAS ESTACAS. Usted debe asumir que todo lo que vea y lea en este sitio web está registrado a menos que se indique lo contrario y no puede ser utilizado, salvo lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones o de otra manera en este sitio web sin el permiso escrito de LAS ESTACAS no garantiza ni asegura que el uso de la información mostrada en este sitio web no vulnere derechos de terceros no pertenecientes o afiliadas a LAS ESTACAS.

4. Con la excepción de la anterior autorización limitada, ninguna licencia o derecho de cualquier derecho de autor de LAS ESTACAS o de cualquier otra parte será otorgada o concedida a usted.

5. Este sitio web puede contener o hacer referencia a marcas, patentes, propiedad de la información, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de LAS ESTACAS, sus filiales y / o de terceros. Ninguna licencia o derecho sobre tales marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad de LAS ESTACAS, sus filiales y / o de otras partes no se concede ni se confiere.

6. LAS ESTACAS realiza esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en este sitio de los productos que ofrece para venta, LAS ESTACAS no garantiza ni hace declaraciones con respecto al contenido de la web, que se proporciona "tal cual". En la medida de lo permitido por la ley, LAS ESTACAS no asume responsabilidad alguna de que surja de o relación de alguna manera con el uso de este sitio web o su contenido. En particular, LAS ESTACAS no será responsable por la exactitud, integridad, suficiencia, oportunidad, o amplitud de la información contenida en este sitio web. LAS ESTACAS no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño o virus que puedan infectar su equipo informático u otra propiedad como consecuencia de su acceso, uso o navegación en el sitio web o su descarga de cualquier material, datos, texto, imágenes, vídeo o audio de este sitio web. LAS ESTACAS se reserva el derecho de interrumpir o suspender total o parcialmente de las funciones de este sitio web. LAS ESTACAS no aceptará responsabilidad alguna por cualquier interrupción o suspensión de cualquier o todas las funciones de este sitio web, independientemente de si este es el resultado de acciones u omisiones de LAS ESTACAS.

7. Con sujeción a las disposiciones de la Política de Privacidad de LAS ESTACAS, cualquier comunicación o material que usted transmita a este sitio web por correo electrónico o de otro modo, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares es, y será tratado como no confidencial. Cualquier cosa que usted transmita o publique se convierte en propiedad de LAS ESTACAS o sus afiliadas y puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado a, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, emisión y colocación. Además, LAS ESTACAS es libre de usar cualquier idea, concepto, know-how, o técnicas contenidas en cualquier comunicación que envíe a este sitio para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado a, desarrollo, fabricación y comercialización de productos utilizando dicha información.

8. La Información podrá contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos. LAS ESTACAS se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y / o mejoras en la Información, y para los productos y programas descritos en dicha información, en cualquier momento sin previo aviso.

9. LAS ESTACAS podrá en cualquier momento revisar estos Términos y Condiciones mediante la actualización de esta publicación. Usted está obligado por tales revisiones y, por tanto, deberá visitar periódicamente esta página para revisar los Términos y Condiciones a los que está vinculado.

 


 

POLÍTICAS APLICABLES AL SISTEMA DE VENTA DE BOLETOS EN LÍNEA

 

POLÍTICAS DE COMPRA EN LÍNEA

Las compras en línea de eventos sólo podrán realizarse a través de este sitio web.

Todos los usuarios / compradores recibirán un correo electrónico con sus boletos digitales y las condiciones que aplican en cada caso.

El comprador se compromete a presentar en LAS ESTACAS, ya sea impreso o digitalmente, el código (boleto electrónico) que le sea enviado.

Los boletos de eventos comprados en línea sólo podrán ser utilizados en la fecha del evento. En ningún caso se harán válidos para otro día distinto; incluso actividades ordinarias de LAS ESTACAS, como: buceo, tirolesa, renta de balsa, etc. 

En las compras en línea de entradas al parque, campamento, experiencias y otros servicios no aplica, cancelaciones, devoluciones y/o intercambio por otros servicios.

En caso de adquirir un boleto de "menor de 1.25 m" y no acreditar la estatura al presentar su boleto en la entrada de LAS ESTACAS, el comprador deberá pagar la diferencia en taquillas del parque. 

Los boletos no son reembolsables por otros servicios y no son válidos para otras fechas que no sean las especificas en el mismo. Deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.

En ningún caso su recibo de compra es transferible a otros servicios. 

En caso de compra a través de PayPal en tu estado de cuenta aparecerá de la siguiente forma: MANANTIAL LAS ESTACAS S.A. DE C.V.

 

CONDICIONES DE PAGO EN EFECTIVO EN ESTABLECIMIENTOS AFILIADOS

Las órdenes de pago en efectivo a realizarse en alguno de los establecimientos afiliados tienen una vigencia de 48 horas. Si en este periodo no se realiza el pago total de la orden, la compra será cancelada y los boletos liberados en el sistema.

El comprador recibirá vía correo electrónico la confirmación de su pago y sus boletos digitales hasta 48 horas después de su pago.

 

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  1. No se podrán realizar cancelaciones y devoluciones de boletos de 0 a 6 días hábiles antes del evento.
  2. De 7 a 14 días antes del evento, las devoluciones tendrán un cargo administrativo del 50%.
  3. De 15 días y anteriores a la fecha del evento, todas las devoluciones tendrán un cargo administrativo del 30%.
  4. Los boletos deben utilizarse en el lapso de vigencia; de lo contrario, no habrá devoluciones.

Las cancelaciones o devoluciones podrán solicitarse y realizarse hasta 24 horas después de haber realizado la compra. 

Para solicitar una devolución, el dueño de la compra deberá proporcionar la siguiente información:

En caso de haber realizado la compra en efectivo (comercios afiliados):

  • Nombre del comprador
  • Correo electrónico con el que se realizó la compra
  • Forma de pago
  • No. de orden
  • Banco al que se hará la devolución
  • Nombre del titular
  • Cuenta clabe (para transferencia electrónica)

En caso de haber realizado la compra a través de PayPal o con tarjeta de crédito o débito: 

  • Nombre del comprador
  • Correo electrónico con el que se realizó la compra
  • Forma de pago
  • No. de orden

Todas las devoluciones de compras realizadas través de una tarjeta bancaria serán reembolsadas (con los cargos administrativos correspondientes) al mismo número de cuenta. 

Para cualquier forma de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal o pago en efectivo, la devolución se realizará en un plazo de 8 a 14 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud y el pago haya sido confirmado.

Las cancelaciones que apliquen bajo las políticas establecidas deberán realizarse de lunes a viernes en un horario de 10 a 14 h y de 16 a 18 h. a los teléfonos de las oficinas de Las Estacas +52 (55) 3004 5300, +52 (55) 3004 5301 o +52 (55) 3004 5302.


FACTURACIÓN

    Si requieres factura, envia tu comprobante de pago y datos fiscales al correo [email protected], hasta 24 horas después de su compra. 

    Para dudas o aclaraciones favor de comunicarse al +52 (55) 3004 53 00 al 02 o mandar un correo electrónico a [email protected]

     


    CONVENIOS

    Este sitio de internet no contempla compras en línea con descuentos por convenios con empresas privadas o instituciones públicas. Para hacer válidos dichos descuentos es necesario llamar a las oficinas de CDMX +52 (55) 3004 5300 al 02 y sujetarse a los términos establecidos en dichos convenios. Ningún descuento de este tipo aplica en Semana Santa ni Semana de Pascua.


     

    Gracias por comprar en línea.
    Es un placer servirte.
    Las Estacas