Políticas de Llegada / Salida
Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.
Llegada: 3:00 PM
Salida: 12:00 PM
Políticas de reservación
Como cliente potencial del Hotel Las Estacas, es de vital importancia para nosotros ganarnos su confianza. Esta es una responsabilidad que tomamos muy en serio todos los días, razón por la cual les recomendamos leer el contenido de “Políticas Cancelación y Reembolso” bajo las cuales se rige nuestra empresa.
Políticas de cancelación
Las reservaciones canceladas de 29 días a 72 horas previas a su reservación se harán acreedoras a una penalidad equivalente al 25% por cargo administrativo del importe total de la reservación. Una vez deducida esta cantidad, se procederá a realizar el reembolso del dinero restante.
Sin embargo, el cliente también tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin penalización alguna, siempre y cuando se comunique con el departamento de reservaciones por lo menos 48 hrs. antes de la fecha original de su reservación, de modo que podamos realizar los ajustes pertinentes.
Las reservaciones canceladas con menos de 72 horas previas a la fecha de reservación se harán acreedoras a una penalidad equivalente al 50% del importe de la reservación. Una vez deducida esta cantidad, se procederá a realizar el reembolso del dinero restante.
Sin embargo, el cliente también tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin penalización alguna, siempre y cuando se comunique con el departamento de reservaciones por lo menos 48 hrs. antes de la fecha original de su reservación, de modo que podamos realizar los ajustes pertinentes.
Las reservaciones canceladas con menos de 48 hrs. de anticipación se harán acreedoras a una penalización equivalente al 100% del importe total de una noche de hospedaje.
En caso de que tenga que retirarse del hotel antes de que termine su estancia (salida anticipada), o no se presente al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación. Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación no hay reembolso.
Toda reservación está sujeta a cambio de tarifa sin previo aviso.
Notas importantes:
Todas las modificaciones relacionadas con cambio de fechas, tipo de habitación o número de habitaciones deberán solicitarse con anticipación.
La nueva fecha de reservación no deberá exceder los 4 meses posteriores a la fecha originalmente reservada y no podrá ser modificada más de 2 veces.
Las cancelaciones a reservaciones que ya han sido modificadas por lo menos en una ocasión NO tendrán derecho a solicitar reembolso.
Toda modificación a las reservaciones está sujeta a disponibilidad.
El huésped deberá contactar a nuestros agentes de reservaciones ya sea vía telefónica o por correo electrónico para verificar disponibilidad.
Políticas de reembolso
Cuando en apego a las Políticas de Cancelación del Hotel Las Estacas el huésped sea acreedor a recibir algún reembolso.
TODO reembolso se realizará de acuerdo a la forma de pago.
Los reembolsos pueden demorar de 5 a 30 días hábiles antes de verse reflejados en su estado de cuenta del cliente. De no ser así, favor de
comunicarse con nuestro departamento de reservaciones para verificar el estatus de su reembolso.
Todo reembolso puede demorar más de lo previsto en caso de alguna contingencia.
El personal del Hotel y Las Estacas les desean una estancia placentera.
Términos y Condiciones:
Estimado huésped:
El Hotel se encuentra ubicado en un área exclusiva, en la zona más céntrica del parque. Es un espacio concebido con la finalidad de ofrecer a nuestros huéspedes seguridad, comodidad y sano esparcimiento.