Medidas ante COVID-19

MEDIDAS COVID-19

Nuestro objetivo es que tú y los tuyos siempre puedan vivir momentos increíbles en Las Estacas; es por ello que hemos aumentado nuestros procesos de sanitización e implementamos protocolos de seguridad higiénica que las autoridades sanitarias nos han indicado.

MEDIDAS GENERALES

Colaboradores

• Toma de temperatura antes de ingresar a las instalaciones del parque.
• Uso de cubrebocas, caretas/lentes.
• Desinfección de manos constantemente de acuerdo con sus labores.

Accesos

• Por su seguridad y la nuestra no hay reingreso al parque, por lo que te pediremos que no olvides nada en tu carro y consultes nuestro reglamento, ya que hay cosas que no puede ingresar como bocinas mayores a cinco pulgadas en todas sus dimensiones, envases de vidrio y unicel en general.

• Desinfección de manos.
• Toma de temperatura.
• Seguir y respetar la señalización de la sana distancia de 1.5 m entre cada persona.
• Estornudo de etiqueta.

Taquillas

• Solo un integrante de la familia podrá realizar el pago en taquilla.
• ¿Cómo manejamos su efectivo en taquilla?
  • Desinfectamos sus billetes, terminales y tarjetas, cada vez que se reciban y antes de entregarlos.
  • Recuerda que también puedes hacer tu compra anticipada en línea aquí.
• Desinfectamos frecuentemente las superficies.

Hospedaje

Hotel, Glamping, Quinta Margarita y Fuerte Bambú

• Solo se permitirá el ingreso de una persona por familia a la recepción.
• Todos los artículos con los que se está en contacto se desinfectan constantemente.
• Nuestras llaves se desinfectan antes de entregarlas a nuestros huéspedes.
• La ropa de cama sucia se introduce en una bolsa plástica, sin sacudirla, y es amarrada o sellada con cinta adhesiva hasta su lavado a 60°.
• Tenemos especial cuidado al limpiar y desinfectar:
  • Paredes y suelos.
  • Espejos y ventanas.
  • Muebles, equipos y elementos decorativos.
  • Terrazas.
  • Manijas, chapas, llaves y los controles tanto de la TV como el del AC.

Camping

• El personal del campamento indicará la zona en la que podrán instalarse.
• Nuestras mesas y asadores del área de campamento son desinfectadas antes y después de su uso. El mobiliario de campamento es de uso exclusivo para los huéspedes de camping.
• Dentro de los baños de campamento, realizamos una constante desinfección de manijas, despachador de toallas, WC, paredes de regaderas y banca de regaderas.

​La Estancia Hotel para perros

• Solo una persona podrá pasar a la recepción a hacer el registro del perrito.
• Estableceremos al invitado horarios de visita para evitar aglomeraciones. 
• Cada jaula será higienizada en el check in y check out de cada perrito.
• Estableceremos a cada huésped horarios de salida al jardín para evitar contacto con otros perros. 

Alimentos y Bebidas

• Al ingresar a los restaurantes será obligatorio portar cubrebocas.
• Los bares y restaurantes cuentan con asientos que permiten el distanciamiento social con sillas y mesas desinfectadas diariamente y durante todo el periodo de servicio.
• Solo mantendremos una entrada en cada uno de los restaurantes para tener un mejor control de las mesas. 
• Se les pedirá a nuestros invitados que se apliquen gel antibacterial antes de entrar.
• El menú será presentado en código QR.
• El servicio de buffet está disponible los fines de semana.

Escuela de Buceo

• Después de pasar 24 horas en reposo, los artículos desinfectados se podrán volver a rentar.
• Las boquillas de los reguladores se desinfectan después de cada uso.

Minisúper

• Deberás ingresar con cubrebocas.
• Nuestro personal desinfecta constantemente las puertas de los refrigeradores, muebles, mesas y todos aquellos lugares de frecuente contacto.
• Cómo sanitizamos su dinero:
  • Realizamos una mezcla de Tane citrus y agua.
  • Para los billetes, se rocían con la mezcla y con un trapo limpio lo secamos.
  • En el caso de las monedas, se sumergen en la mezcla por un minuto previo a que entren en circulación.
  • Las terminales bancarias desinfectan constantemente.

Área de rentas

• Frecuentemente realizamos procesos de higienización y limpieza en áreas como: 
  • Lanchas, chalecos, kayak, tirolesa.

Albercas

• No está permitido mover el mobiliario de su lugar.
• Aforos acorde al semáforo en turno.
• Los camastros con cinta verde significa que han sido desinfectados. 

 SPA

• El spa se encuentra operando de manera normal, includo el temazcal.

Recorrido guiado en balsa

• Está habilitada esta actividad bajo cupo limitado y uso obligatorio de cubrebocas y desinfección de manos previo a abordar la balsa.

Juegos de cuerda

• El servicio ya está disponible.

Fogatas

• Te recomendamos el uso de cubrebocas y guardar sana distancia de lo que el monitor indique acorde al número de personas que nos visitan.
• Las canciones de la fogata serán aquellas donde no involucre contacto directo entre los invitados.
• Una vez concluida la fogata, te invitaremos a pasar a tu casa de campaña o bien a la zona de hospedaje en la que te encuentres. Si deseas permanecer en la fogata te invitamos a respetar y promover la sana distancia.

Atención a grupos

• Nuestros monitores y coaches utilizan cubrebocas y protección ocular.
• Contaremos en todo momento con dispensador de gel antibacterial y solución desinfectante, para uso de los colaboradores e invitados.
• Previamente a la visita, te recordaremos las indicaciones a través del responsable del grupo.
• Las actividades se realizarán aplicando la sana distancia, promoviendo el mínimo contacto entre los participantes.
• Se realizarán patrullas (equipos) para garantizar la sana distancia en cada una de las dinámicas.

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